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中国移动建议5G农业数字化联盟 推进5G农业使用

日期:2019-09-24 20:18 来源:中国企业家杂志 作者:杨舒

近日,谷歌通过官方博客宣布,从今年4月19日开始,用户将无法使用Helpouts服务。从4月20日开始,用户可以利用另外一个名为“GoogleTakeout”的工具,可以将Helpouts的使用历史进行导出、下载,导出的最后截止期限是2015年11月1日。

Helpouts是谷歌于2013年11月推出的,基于Hangouts视频聊天工具的专家收费问答、培训服务。一年多过去,这一产品发展并不如意。谷歌表示,Helpouts已经形成了一个社区,拥有不少忠实的专家团队,不过可惜的是,这款产品的增长,没有达到谷歌的预期。

谷歌这一服务,相当于基于视频聊天的专家咨询帮助服务,谷歌召集了各行各业领域的专家,其资质由第三方机构进行认证。用户可以通过这些视频专家,学习各种各样的知识或生活技巧,比如吉他演奏培训、如何进行心理辅导、医疗健康专业建议,或是如何烹制一道名菜等等。这些一对一的专家服务,有的是免费,有的是收费。用户必须首先是Google+注册用户,另外可通过谷歌钱包进行支付。如果专家绕过谷歌面向用户直接收费,则将被取消专家资格。

2013年年中,在谷歌刚放出这个平台即将上线的风声时,业界曾热议过。那时虎嗅也问过,这个平台会不会给在线教育带来一些灵感?因为这个模式看上去真的很不错。但事实证明,即便厉害如谷歌,也很难在一两年内引爆这个市场。

据美国科技新闻网站CNET网站回顾,谷歌先后推出的两个专家问答产品,都以失败关闭告终。

2002年,谷歌曾经推出过一个收费的专家问答服务“谷歌问答”(非基于视频),大约800多名专家队伍可以回答网民通过网页提交的各式各样的问题,每一次服务的收费在2美元到800美元之间,谷歌每一次收取50美分的佣金。

然而, 雅虎门户推出了“雅虎问答”服务,完全免费,受到了全球网民的热捧,这一产品迫使谷歌的收费问答宣布关闭。在“雅虎问答”成功的启迪之下,各国的门户网站或是搜索引擎也出现了一批“克隆”的免费网络问答服务。比如百度知道什么的。

这些免费产品出来后,眼见着质量与内容大量兑水,用户并不能快速地、有针对性地发现自己所需要的靠谱答案,有一些创业者试图将这个模式与产品进行升级进化。国内,近几年就出现了略晓、42区等威客式的付费咨询平台。但其努力目前看来基本付之阙如。倒是免费开放、同时精耕社区运营的问答网站知乎,这几年成长为中文第一问答社区,不过其商业化问题,迄今并没能给出好的回答。

所以,现在的问题就是:对问答或咨询平台社区来说,免费可以做大,走的只能是2VC或像百度这样的大平台养着的模式;付费咨询立图解决用户的真实培训和知识需求,但用户量太少、运营无活力。

在知识精英密度集比中国高、付费习惯比中国好得多的美国市场,谷歌关闭了有一流产品与技术支撑的Helpouts,也许说明,在整个互联网上,专家技能售卖的收费问答浪潮,可能暂时还未到来。请相关创业者谨慎、绕行。